Signaler un abus/spam

Signaler un abus ou du spam sur la plateforme de trading propulsée par l’IA de Lueur Gainlink - Plateforme de trading de cryptomonnaies sécurisée

Dernière actualisation : 08.12.2025

1. Qu’est-il possible de signaler ?

  • Activités suspectes de négociation
  • Tentatives de fraude
  • Messages indésirables
  • Tentatives de phishing
  • Non-respect de nos conditions générales d’utilisation
  • Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe de sécurité par e-mail :

E-mail : info@lueur-gainlink.com

Merci de fournir les informations suivantes :

  • Date et heure de l’incident
  • Description complète de l’incident
  • Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives
  • Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après avoir effectué votre signalement ?

  • Nous accusons réception de votre signalement dans un délai de 24 heures
  • Nos experts en sécurité mènent l'enquête sur l'incident
  • Nous appliquons des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
  • Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Vie privée et confidentialité

Tous les signalements sont traités dans la plus stricte confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire pour les besoins de l’enquête.

5. Personne à prévenir en cas d’urgence

En cas d’incident de sécurité urgent, contactez-nous immédiatement au :

E-mail: info@lueur-gainlink.com

6. Consignes importantes

  • Signalez les incidents dans les plus brefs délais
  • Conservez l’ensemble des preuves en lieu sûr
  • N'incluez aucune donnée sensible dans votre rapport
  • Utilisez uniquement les canaux de communication officiels
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